購買須知
親愛的顧客，您好：
感謝您對 Live Shop 的支持與愛護，於 Live Shop 購物消費，須註冊成為會員後，未來消費皆以同一會員帳號進行購物。為確保您的權益及使用體驗，要請您務必於下單前詳讀了解 Live Shop 的購物須知。
1. 本網站提供以下服務：
1.1 數位商品：數位年曆、數位動態桌布…等，請參閱本網站所提供之商品。
1.2 實體商品：請參閱本網站所提供之商品。
2. 商品購買相關
2.1 於 Live Shop 購物消費，須註冊成為會員後，未來消費皆以同一會員帳號進行購物。
2.2 購買流程：
2.3 付款方式：
2.4 如對本網站商品有疑問請先詢問客服，下單即表示您同意本網站購買須知。
2.5 於 Live Shop 購物消費時，選擇付款方式後，請依照各付款方式時效完成付款，超過付款時效即取消訂單。
2.6 Live Shop 支援多元付款方式，若您查詢本網站系統顯示訂單已付款/已出貨，付款完成即視為訂單成立。
2.7 為確保良好購物體驗，請務必提供正確聯絡資訊（如電子郵件信箱）以利商品順利交付。
2.8 您同意於使用數位商品時，自行採取防護措施，本網站對於您因使用（或無法使用）數位商品而造成的損害，概不負任何賠償責任。
2.9 購買是經過審慎思考後的購買行為，本網站商品購買後不提供 7 天的猶豫期恕不提供取消訂單與退費，請參閱《取消與退款政策》。
3. 數位商品
3.1 透過會員帳號綁定電子信箱發送。
3.2 本商品為非實體並不提供實體版本郵寄。
3.3 本商品提供國內外地區/國家電子信箱發送服務。
3.4 單件商品同一筆訂單購買數量 2 件以上，於您的電子信箱中仍只顯示一個商品。
3.5 因各家電子信箱系統機制不同，偶爾會有系統阻攔之情況，若您查詢本網站系統顯示訂單已付款/已出貨，但仍未收到電子商品信件，請與我們聯繫。
3.6 使用授權與智慧財產權，所有數位商品皆經過每位藝人同意授權，為本商店原創設計，擁有完整智慧財產權。商品僅限「個人用途」，不得進行以下行為：
- a. 不得在未經授權下，將數位商品及相關權利之全部或一部份，對外公開演出、對外展示販售、租借、轉散佈、廣播、傳輸、傳播、修改、轉授權或移轉或轉讓給任何第三方
- b. 不得在未經授權下，至其他平台或社群進行公開分享
- c. 不得試圖規避、停用或破解保護任何「本網站提供之數位服務商品」的任何安全性功能或元件（例如數位版權管理軟體或加密），或協助、授權、鼓勵他人為之。如果您侵犯任何安全性功能，可能會產生民事或刑事責任。
- d. 若違反上述使用規範，本網站保留法律追訴權，並可請求損害賠償。
3.7 本網站為提供最佳之服務，將持續優化本網站，故完成付款後，您將透過下列方式之一收到商品：
- a. 系統自動跳出下載連結
- b. 商品連結將寄送至您下單時所提供的有效電子郵件信箱
- c. 部分平台商品可能設有「手動發送」流程，請耐心等候 24 小時內由我們傳送
3.8 如遇系統延遲或未收到檔案，請於 24 小時內主動與我們聯繫，我們將協助您確認與補發。
3.9 一經售出，即視為完成交付，恕不接受任何理由的取消、退換或退款，包括但不限於：
- a. 檔案未使用/尚未下載
- b. 與想像不符
- c. 購買錯誤商品
- d. 因個人裝置發生故障，或其他非人為、不可抗力之因素導致數位商品檔案損毀或滅失
4. 實體商品
4.1 根據訂單順序出貨，出貨時間為下單後 15-20 個工作天，不含例假日。
4.2 商品配送範圍，僅限寄送至台灣本島，如有金門、馬祖、澎湖等離島地區請先與我們聯繫確認後再下單。
4.3 商品不提供海外地區/國家配送服務。
4.4 請您務必在購買前，確認商品內容、格式、尺寸與需求是否符合，如有疑問可先洽詢客服，我們樂意提供協助。
4.5 因電腦螢幕顯色設定不同，拍攝亦有可能產生色差，所顯示之商品顏色與實際會有些許色差，圖片僅供參考，敬請見諒。
4.6 如標示為手工製作，該商品之圖片僅供參考，請以實際收到的商品為準。
4.7 如未填寫正確收件資訊，商品配送失敗，重新寄送請您與我們確認，該運費須由您支付。
4.8 每筆訂單成立時間皆不一樣，將依完成付款時間順序為準，有可能會遇到商品缺貨情形，我們將會第一時間通知您，敬請見諒。
4.9 如有下述例外情形，本網站提供換貨，請於到貨 7 天內聯繫我們：
- a. 商品本身非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝，須提供照片/影片。
- b. 收到商品未使用已損壞，並保留完整的原始包裝，須提供開箱完整影片。
5. 取消與退款政策
根據消費者保護法第 19 條規定，通訊交易有合理例外的情形，可以不適用七日鑑賞期的規定，行政院消費者保護會據此規定的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條，以下七種情形不適用七日鑑賞期：
- （一） 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期的商品，如果在鑑賞期內退貨，可能已經變質或失去原有的品質，因此不適用七天鑑賞期退貨的規定。
- （二） 依消費者要求所為之客製化給付，例如客製化的家具、服飾等，因為是專門為特定消費者打造，無法再販售給其他人，故不適用七天鑑賞期。
- （三） 報紙、期刊或雜誌等出版品有時效性，過了發行日期即失去大部分價值，若在鑑賞期退貨，業者的損失較大，因此排除七天鑑賞期的適用。
- （四） 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體等商品，即代表可能已經檢視、使用過內容物，基於智慧財產權的考量，一旦拆封即不得退貨。
- （五） 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，購買 MP3、電子書等數位內容，或是線上課程、隨選影片等網路服務，一旦開始提供或使用，即視為交易完成，不適用鑑賞期退貨。
- （六） 已拆封之個人衛生用品，為了顧及個人衛生，貼身衣物、內衣褲、化妝品等個人用品，一經拆封使用，基於健康考量即不得退換。
- （七） 國際航空客運服務，購買國際航空機票後，如果需要在七天內退票，多數航空公司會酌收退票手續費，而非全額退費。畢竟航班機位有限，旅客臨時退票會造成航空公司的損失，所以國際航空客運服務也不適用七天鑑賞期的規範。
5.1 數位商品：本網站之數位產品，屬於非以有形媒介提供之數位內容，故適用行政院消費者保護會據此規定的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條，購買後不提供 7 天猶豫期，不接受取消訂單或退款。
5.2 實體商品：本網站之實體商品，屬於依消費者要求所為之客製化商品，專門為特定消費者打造，無法再販售給其他人，故不適用七天鑑賞期。
6. 客服與售後支援
6.1 若您於下載、開啟或使用商品時遇到任何技術問題，歡迎聯繫我們，我們將於工作時間盡快協助解決。
6.2 本網站保有隨時更新或修改本購買須知之權利，恕不另行通知。
6.3 若有合作或授權需求，歡迎聯繫洽談。
6.4 客服真人在線時間：週一至週六 13:30–22:30。
6.5 客服聯繫方式如下：
- a. 官方 LINE：@123456
- b. 電子郵件：liveshopie@gmail.com
如您完成下單，即代表您同意並接受上述購買須知之所有條款。
我們誠摯感謝您的支持，並期待為您帶來優質的數位商品體驗！